Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 28 octobre 2026

Chalet Symbiose 21 respecte votre vie privée. Cette politique explique quels renseignements personnels nous recueillons sur chaletsymbiose.ca, pourquoi nous les recueillons et comment vous pouvez exercer vos droits, conformément à la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé du Québec (Loi 25).

Responsable de la protection des renseignements personnels

Ange-Marie Bruno, propriétaire du Chalet Symbiose 21.
Courriel : infos@chaletsymbiose.ca · Téléphone : 514-572-8715

Renseignements que nous recueillons

• Formulaire de contact : nom, courriel, téléphone, dates de séjour souhaitées, nombre de personnes et votre message.
• Réservation en ligne : les réservations et paiements sont traités par notre plateforme de réservation, Lodgify. Nous ne conservons aucune donnée de carte de paiement sur ce site.
• Navigation : des données techniques (adresse IP, type de navigateur, pages consultées) peuvent être recueillies par notre hébergeur et par les services tiers intégrés au site.

Pourquoi nous les utilisons

• Répondre à vos questions et préparer votre séjour.
• Gérer votre réservation et communiquer avec vous avant, pendant et après le séjour.
• Assurer la sécurité du site et améliorer son fonctionnement.

Nous ne vendons ni ne louons vos renseignements personnels.

Services tiers

Le site utilise des services externes qui peuvent recevoir certaines données techniques : Lodgify (réservation et paiement), Google Maps (carte), Google Fonts (polices), Trustindex (affichage des avis Airbnb) et notre fournisseur de courriel. Ces fournisseurs peuvent héberger des données à l'extérieur du Québec ; nous les choisissons pour leurs mesures de protection reconnues.

Témoins (cookies)

Le site utilise des témoins essentiels à son fonctionnement et peut utiliser des témoins de services tiers (carte, réservation). Vous pouvez les bloquer ou les supprimer dans les réglages de votre navigateur.

Caméras au chalet

Deux caméras extérieures filment l'entrée et le stationnement du chalet, pour la sécurité des lieux et des voyageurs. Aucune caméra ne se trouve à l'intérieur.

Conservation et sécurité

Nous conservons vos renseignements le temps nécessaire aux fins indiquées, puis nous les détruisons de façon sécuritaire. L'accès est limité aux personnes qui en ont besoin, et le site est protégé par un certificat SSL.

Vos droits

Vous pouvez demander l'accès à vos renseignements, leur rectification ou leur suppression, et retirer votre consentement en tout temps en écrivant à infos@chaletsymbiose.ca. Nous répondons dans un délai de 30 jours. Vous pouvez aussi porter plainte auprès de la Commission d'accès à l'information du Québec.

Modifications

Nous pouvons mettre à jour cette politique. La date de la dernière mise à jour figure en haut de la page.